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人民网夏普液晶电视为何总自动关机

2019-05-15 02:57:40 | 来源: 娱乐

近日,人民3C产品曝光台接到江苏韦先生对夏普液晶电视的投诉,称其2009年在苏宁电器购买的夏普LCD-32GH3液晶电视在今年9月出现了自动关闭现象,而夏普电视维修人员上门检查后却一去不返,直到现在问题仍没有解决。

友投诉:夏普液晶电视自动关机现象频发

韦先生说,出现问题时,该液晶电视尚在三包期内,夏普维修人员上门检查后表示,电视显示器配件出现破坏,需要返厂维修。该维修人员同时开具了一张没有维修站盖章、机构代码的夏普家电产品服务单,尔后便一去不复返,韦先生再也联系不上他了。韦先生气愤地表示,这就是世界液晶电视机的优良售后服务站吗?这对我们消费者负责吗?

随后,新疆友沙漠胡杨也在人民3C产品暴光台上投诉,其所买夏普LCD52LX710A液晶电视同样出现类似问题。新买的电视,看了不到1个月就出现了黑屏、自动关机现象。就所出现的问题,售后服务人员说可能是视频线有问题,换了一根以后,好了没几天,黑屏、自动关机现象再次出现。到了2011年3月26日,电视开机时彻底黑屏,再次联系售后检查,他们说是主板有问题。 沙漠胡杨无奈地表示,夏普高端机质量怎样是这样啊?他认为,电视机是一种耐用品,这么短时间就出现问题,夏普公司不会不知道。

质量有问题 召回却很难

根据媒体报道,夏普液晶电视早在2008年前后就出现过黑屏自动关机的现象。根据此前国务院发展研究中心家电课题组发布的抽样调查数据,2008年前两个月,夏普等外资液晶电视的投诉率比2007年同期增长约3倍,65%的被调查者在平板电视售后服务进程中多次遭遇过非难与推诿。该数据还显示,在所有外资品牌中,夏普的投诉率高居榜首,占整个被投诉品牌的3.2%.

专家表示,虽然夏普电视之前有过类似的现象出现,但进行产品召回的难度却很大,由于召回通常是大规模行动,必须是厂家的产品出现了致命的质量缺陷,此外,还需要权威部门对产品质量进行鉴定以后,在权威部门和厂家双方都予以认可的情况下,才能实行召回。

据悉,国家目前没有针对液晶电视出台强制召回制度。在我国现行标准中,与液晶电视产品相干的标准,只有2006年4月份由国家信息产业部颁布的标准编号为SJ/T的《数字电视液晶显示器通用规范》,该标准只对像素缺陷(坏点)做了界定和要求,此外,SJ/T的标准号只是一个电子行业推荐性标准,其实不属于国家强制执行标准之列。

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